口才训练第二十六天：回答问题的技巧

亲爱的朋友： 　
　　今天我们要学习的是回答问题的技巧。既然您站到了舞台，那么您就是专家。就自然会有很多人把您当成专家，然后问您很多问题。回答问题是演讲必不可少的一个环节。我走过了中国20多个城市，演讲500多场，遇到了中国最精英的精英——大学生，总会有无数千奇百怪的问题。今天我们一起来学习，如何回答这些问题。
　　一、回答问题流程
　　（1）预见问题，早做准备；
　　最好提前准备好，根据您演讲的主题，听众可能会问到的问题。
　　（2）倾听问题；
　　（3）确认对问题的理解；
　　（4）辨别问题的性质。
　　A、表达自己的兴趣和赞同您的观点；
　　B、想得到更多关于某方面的信息；
　　C、为消除某一疑虑；
　　D、提出另一种观点；
　　E、想出风头。
　　（5）、选择处理问题的方式。
　　A、可以直接回答的问题，直接回答。
　　B、无法直接回答的问题，课后回答。
　　C、问题是已经讲过的内容，换一个角度回答。
　　D、若问题与演讲无关，课后交流。
　　E、若某一位听众一直不停的问问题；请其他听众回答。
　　二、现场回答氛围控制技巧
　　（1）要把自己的手举起来；
　　（2）要赞美提出问题的人；
　　（3）要给予提问人鼓励；
　　（4）不要让人有被冷落的感觉；
　　（5）管理好时间；
　　（6）要有适当的幽默；
　　（7）让每人每次只提一个问题；
　　（8）对没有听清楚的问题要让再说一遍，不要盲目作答。
　　三、现场回答技巧
　　对于某些我们不能回答的问题，我们可以直接告知与今天主题无关；对于某些故意找茬的问题，可以直接告知，课后交流。
　　那么对于正常的问题，在您知道答案的情况下，尽可能运用一二三理论做答，这会让您条理清晰。
　　举例一：
　　我在湖南一高校演讲，一学生问：
　　黄老师，请问您为什么叫大学生成功学第一人？
　　答：有三个原因：第一、我第一个研究大学生成功学；第二、我第一个到大学传播成功学；第三、我是在大学传播成功学演讲场次最多的。举例二：问：在南昌一高校演讲，一大学辅导员问：黄一鸣老师，您觉得您成功吗？
　　（这个问题很难回答，如果回答成功，这么年轻，显得有点傲；如果回答不成功，又凭什么在这里演讲呢？）
　　答：
　　一个人的成功不是用金钱衡量的，大学毕业赚100万以上的学生有很多。（避免直接回答）今天我做到了三点：
　　第一、我可以通过自己的努力来完成自己的学业，我能够在大学毕业前为别人提供工作岗位，这是很多大学生没有做到的；