沟通兵法之一：认清目标与底线

　　沟通兵法之一：认清目标与底线
　　认清自己的目标
　　有个妻子要过生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。
　　她希望得到一颗钻戒。
　　“今年我过生日，你送我一颗钻戒好不好？”她对丈夫说。
　　“什麽？”
　　“我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如钻戒，可以做个纪念。”
　　“钻戒，什麽时候都可以买。送你花、请你吃饭，多有情调！”
　　“可是我要钻戒，人家都有钻戒，我就没有，就我贱、没人爱┅┅”
　　结果，两个人因为生日礼物，居然吵起来了，吵得甚至要离婚。
　　更妙的是，大吵完，两个人都糊涂了，彼此问：
　　“我们是为什麽吵架啊？”
　　“我忘了！”太太说。
　　“我也忘了。”丈夫搔搔头，笑了起来：
　　“啊！对了！是为了你要颗钻戒。”
　　再说个相似的故事：
　　有个太太，想要颗钻戒当生日礼物。但是她没直说，却讲：“亲爱的，今年不要送我生日礼物了，好不好？”
　　“为什麽？”丈夫诧异地问，“我当然要送。”
　　“明年出不要送了。”
　　丈夫眼睛睁得更大了。
　　“把钱存起来，存多一点，存到後年。”太太不好意思地小声说，“我希望你给我买一颗小钻戒┅┅”
　　“噢！”丈夫说。
　　结果，你们猜怎麽样？
　　生日那天，她还是得到了礼物──
　　得到了一颗钻戒。
　　当我们比较前面这两个沟通技巧的时候，可以知道第一例中的妻子太不会说话，她一开始就否定了以前的生日礼物，伤了丈夫的心。
　　接着她又用别人丈夫送钻戒的事，伤了丈夫的自尊。
　　最後，她居然否定了夫妻的感情。
　　何况，这样硬讨的礼物，就算拿到，又有什麽意思？她丈夫的感觉也不好啊！
　　至於第二例，那太太就聪明多了。她虽然要钻戒，却反着来，先说不要礼物，最後才把目标说出。
　　因为她说後年才盼有个钻戒，丈夫提前，今年就给她一份惊喜，无论太太或丈夫，感觉都好极了，不是“双蠃的沟通”吗？
　　尤其严重的是，第一例当中想要沟通的人，居然到後来把沟通的目标都忘了。 　
　　沟通就像爬山。你先要设定目标，然後向着目标走。有个走大道，有个爬小路，无论你从哪条路上去，都不能忘了方向、忘了目标。
　　许多人沟通，都犯了“才沟通，就忘了沟通目标”的毛病。如同我们常常吵完架，却忘了当初为什麽开始吵。
　　认清对方的目标
　　“我想要辆车。”十七岁的儿子对老爸说。
　　“什麽？你想开车？你有驾照了吗？”