谈判中影响倾听的11种障碍

         倾听可以使人更多地了解对方，隐蔽自己，还可以使人做出更好的决策，掌握谈判的主动权。但是，许多谈判人员只注意怎样在谈判中更好地表露自己的立场，劝说对方，他们字斟句酌地精心筹划发言提纲，常常陶醉在自我表达的良好感情之中，却不肯用一点时间考虑一下怎么样倾听，从对方的谈话中获取什么，接受什么。
　　是什么影响谈判人员更好地倾听呢？归纳起来，至少有以下几种原因：
　　1、许多人认为只有说话才是表白自己、说服对方的唯一有效方式。若要掌握主动，便只有说。
　　2、先入为主的印象妨碍了我们耐心地倾听对方的讲话，如对某人看法不佳。
　　3、急于反驳对方的观点。好像不尽早反对，就表示了我们的妥协。
　　4、在所有的证据尚未拿出以前，轻易地做出结论。
　　5、急于记住每一件事情，结果主要的事情反而没注意到。
　　6、常常主动地认定谈话没有实际内容或没有兴趣，不注意倾听。
　　7、因一些其他事情而分心。
　　8、有时想越过难以应付的话题。
　　9、忽略某些重要的叙述，因为它是由我们认为不重要的人说出来的。
　　10、从心理学角度来讲，人们会主动摒弃他们不喜欢的资料、消息。
　　11、思维方式。有的人喜欢定式思维，不论别人讲什么，他都马上跟自己的经验套在一起，用自己的方式去理解。这种思维方式使人难于接受新的消息，不善于认真听别人说什么，而喜欢告诉别人。
　　许多人忽略了倾听对方，但却常常自我安慰：没有什么，他讲的没有什么内容，重要的我们已掌握了或以后会掌握的。不幸的是，他并没有掌握，而且以后也不会再掌握了。这种花费最小、最直接、最方便的信息来源渠道不去利用，那么，就只能付出更大的代价。