谈判的两大特点

　　除了与交谈和演讲的不同之处外，谈判还具有自己的两大特点。
　　（1）谈判是合作的过程。
　　历史上，谈判常作为政治手段而使用。因此，谈判活动给人们留下的印象多是斗智和狡猾，带有多谋善算的神秘色彩，使得人们总认为谈判和战斗一样是以一方胜利，另一方失败而告终的。
　　不过，在人类社会进入到了以开放和合作为主要特征的当代社会以来，谈判已成为一种经济交往的必要手段，不再是以谈判桌为战场的战斗，而已成为一个通向合作的必经之路了。基于此种定义，一切成功的谈判中，每一方都应当是胜者。如果把谈判看作是一盘对弈，就意味着以一种纯粹的比赛精神去谈一笔交易，就是竭力压倒对方，以达到自己单方面所期望的目标。我们的谈判目标，应该是双方达成协议，而不是一方独胜。如此，双方才会都认为有所收获，即使有一方必须做出重大让步，但整个看来，谈判还是有收获的。
　　所以，如今的谈判各方，都把谈判看作是一项合作事业，随时注意把不同的利益设法转变为共同的利益，方法是就双方共同的目标不断的沟通，发现共同的需要，强调双方可通过协议达成一致，而不是酝酿不一致的目标。因为，成功的谈判都需要互谅互让。
　　（2）技巧和艺术胜于欺诈。
　　高度发达的现代社会，为信息的交流和互换创造了条件。如今，谈判各方的背景情况几乎是无密可保的，大部分有关资料都可以通过各种渠道得到。加上现代商业社会对商业道德的空前重视，如果再用欺诈手段进行谈判，不仅在公德上行不通，在客观条件下也难实现。即使以各种狡猾的、欺诈的手段获得了一时一地的成功，但同时也注定了失败的必然结果，因为欺诈的一方一旦失去了信誉，它就会被高度合作的市场所抛弃。
　　所以，如今的谈判更多的是讲究技巧和艺术。每一方都想通过自身的实力，运用谈判的技巧，在谈判中得到有利于己方的结局。也正是基于谈判的这一特点，决定了谈判中语言运用的重要性。因为，谈判中既要维护自己一方的利益，又要做到尊重对方，讲究说话的谨慎、有分寸。