接听客户电话的礼仪与技巧

你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼，应该教你的秘书有一个良好的电话礼仪，并逐渐把所有要领灌输给她...

2009-05-07    浏览: 390

名人幽默技巧

法国著名科学幻想小说家儒勒·凡尔纳著作丰富，仅小说就有104部，人们就传说他有一个“写作公司”，公司里有不少作者和科学家，而他只不过是占有别人的劳动成果罢了。...

2009-05-07    浏览: 447

演讲是属于领导者现实活动的范畴

讲是属于现实活动的范畴，而不属于艺术活动的范畴，演讲家给听众以真实的现实感，而表演艺术家则给以形象的艺术感，演讲家根据思想、情感的需要，进行现实的、真实的“讲”...

2009-05-06    浏览: 101

找一份好工作并不难

你需要了解这家公司的结构，哪些部门适合你，哪些计划正在进行，哪些已经结束，搜索你的朋友圈子，打听谁认识在这家公司工作的人，并设法认识这个人。...

2009-05-05    浏览: 258

口才——影响演讲成功的环境因素

在演讲中可以运用手势、动作、表情，变换位置或在过道上走动以及运用幻灯、字幕等视听辅助工具来“拉近距离”，达到加强人际交际沟通的效果，使演讲更加成功。...

2009-05-04    浏览: 138

谈判中应答的技巧

在谈判过程中，如果一方面对的是对方连续性地提问，且提问环环相扣，步步进逼，答话的一方就会掉进对方的圈套而陷于被动，甚至有可能导致谈判的失败。...

2009-05-04    浏览: 170

激励学生思考的五种问法

兴趣是最好的老师，对枯燥乏味的抽象内容，可通过设问，创设一种生动有趣的对话情境，激发学生热情，自觉参与问题的解决。...

2009-05-03    浏览: 380

老板的口才应该要具有的8个特点

当一名老板必须具有应知应会的专业技能，总经理就如一名站在交通要道上的交通警察，指挥着各路人马，很多老板总是习惯于自己亲自去做某件事...

2009-05-03    浏览: 234

谈判时所想要的技巧

德雷莎修女的原则：德雷莎修女懂得寻求协助，以达到目标，谈判时可以运用相同的技巧。放弃的每件事物，都要换取一些回报。...

2009-05-02    浏览: 100

演讲具有的基本特点——领导口才全书

在演讲中，不仅缺少任何一个系统都构不成演讲，而且任何一个系统如果脱离了演讲的整体，就失去了它作为演讲之一部分的意义和作用。...

2009-05-01    浏览: 114