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大迂回战略与人际沟通

2009-05-27 08:00 浏览:
  在NLP①中,有许多这样的大迂回技巧,它能使我们的沟通与说服更强而有力。主要有3个技巧:建立 亲和力、先跟后带及隐喻。
  NLP迂回技术的基本思想是:我们每一个人都是不同的,有自我防护心理。我们要发挥影响力来接近 、吸引、说服他人,就需要与他人建立亲和力,让他觉得你对他是没有威胁的、亲近的。然后才可以引导他 去思考和行动。试想,我们突然冲到一个陌生人面前说:“先生,请买我们的XXX口服剂吧。”他会有什么 反应? 
  现在,我们来看看第一个技巧:建立亲和力。
  NLP大迂回技巧之一:建立亲和力
  孔子在周易《十翼》中写道:“物以类聚,人以群分”。古语有句话这样说:“同声相应,同气同求 。”说的都是一样的道理:类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。那么,我们就可以尝试用一些方式与他 人配合,让他感觉我们是可以亲近与信赖的。
  这样的技巧有几个:1、配合别人的感受方式。2、配合别人的兴趣与经历。3、使用“我也”的句子。          1、建立亲和力技巧之一:配合别人的感官方式
  我们有各种不同的方式来感受世界,如视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。前3种我们用得比较多,所 以,我们一般说人有3种主要的感受方式。不同的人,倾向使用哪一个感官也是不同的。所以,人可以分成 3种:视觉型,听觉型与触觉型。
  ○视觉型的人喜欢快节奏,说话很快,思考也很快,喜欢阅读图表,行动力强 ○听觉型的人喜欢秩序,说话较慢但很有条理,喜欢交谈与聆听,行动力稍次 ○触觉型的人重视感觉、爱好舒适,说话有时是不看对方的,速度也慢
  知道了这些之后,我们与别人交谈时,就可以观察一下对方是什么型主导的,然后配合他的特性来沟 通。如,对那种说话速度极快的人,要强调行动与成果;对那种说话时要分成1、2、3个要点的人,要强调 逻辑与条理;对于那种慢吞吞的人,多谈谈你的产品会带来什么感受。
  这个技巧需要不断的练习才会更好地掌握。 
        2、建立亲和力技巧之二:配合别人的兴趣与经历
戴尔·卡耐基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中就提到;“我们要对他人真诚地感兴趣,聆听对方的谈话,就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”
  在从事直销的活动中,有一些朋友说自己与准客户无话可说,或没有切入点。这就是因为在这一点上 没有下足功夫。
  我们需要对他人真诚地感兴趣,就像面前这个人是世界上对你最重要的人。