因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如:
——我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;
——我们极力宣传某种行为的危害,是因为我们不擅长这种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通策略,就可以有针对性地游说人物了:
——与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放;
——与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理;
——与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势;
——与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面来发挥;
——与自觉贫穷的人交谈,要从如何获利的角度来探讨;
——与地位低下的交谈,要表现出充分的尊重来;
——与有魄力的人交谈,要表现出果敢的一面来;
——与愚蠢的人交谈,要从最有说服力的几个要点来反复阐述;针对不同的目标对象,有策略地沟通,东西方自古以来都有类似的看法。
古希腊哲学家亚里士多德认为,说服别人就要研究:
——“人类性格”的类型与人类感情之间的关系;
——“人类性格”的类型与人类道德之间的关系;
——“人类性格”的类型与人物年龄之间的联系;
——“人类性格”的类型与人类“命运”如:出身、财产、地位之间的联系;等等。
因此,亚里士多德将人物分为:“青年型”、“壮年型”、“老年型”、“富人型”、“权贵型”等类型。
并分别对这些类型的人物进行了详细的心理特征描述,与鬼谷子的观点十分相似。
按照人物的:性格特征;社会地位;职业特点;年龄状况;智力水平;气质风格;经济条件,等内容。
将这些特征、条件综合起来,针对不同的目标个体,采取个性化的沟通策略,无疑是古今不变的沟通秘诀。
除了针对不同的目标人物,采劝看人下菜碟”式的沟通策略外,鬼谷子对于语言沟通的表达形式也做了深入的研究。
例如,语言沟通的三种常见形式是:陈述观点、回答问题、提出反驳。
对于这三种常见的沟通形式,掌握了基本的操作要领,可以有效地与人物沟通,而不会犯下无谓的错误。
下面分别介绍:
1、陈述观点鬼谷子认为,与人物沟通,是为了说服别人接受自己的观点,并认同自己。而要达到这样的目的,一定要注意采取有利于对方的沟通方式,令对方觉得所陈述的观点、主张确实有利于对方,是对方所需要的。
这一观点在今天看来,是行销常识了。
诉诸利益,是行销过程中最关键的环节,如果你所诉诸的利益确实是对方所需要的、或最感兴趣的,那么行销就成功一大半了。
鬼谷子语言沟通技巧(2)
2009-05-16 08:00 浏览:
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