交际与交际心理

　　我们研究“交际心理学”，首要的是要对交际与交际心理的关系有一个简要的了解。人们在相互联系、相互作用的活动中，自然会产生某种行为——交际，以及直接承受交际行为作用的心理——交际心理。交际与交际心理存在着相互促进、互相制约的因果关系。一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理；同样地，交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际行为的效果。交际行为反作用于交际心理，交际心理又引起某种反常的交际行为，这是符合于人们的心理活动规律的。正视交际与交际心理的这种关系，对于防止一些不适度的衣着和举止，或者对于提高我们的心理承受能力，促进交际活动积极健康的发展，都是十分有益的。为此，我们必须弄清两个问题：一是何谓交际和交际心理？二是交际心理具有哪些主要特征？
　　一、交际和交际心理的含义
　　交际是一种十分复杂的行为过程，它涉及到意义成分和为实现某种意义成分而必需的物质成分诸方面。甲、乙双方在进行某种意义的交际的时候，作为交际主体的甲或乙，都有一个既定的目标，或获取某种信息、实物；或取得某种谅解、协作；或缓解某种气氛、冲突，这些目标的实现，就是交际活动的结果。反之，作为交际客体的甲或乙，也不仅仅是被动的接受交际主体的作用，他有自己抉择，同意或反对，都是一个能动的反应过程。甲同乙双方的交际活动是在相互联系、相互作用的复杂过程中进行的。所谓交际，就是人与人之间的相互联系、相互接触和相互作用。
　　交际是人类相互联系、相互作用的社会行为。无论是信息交流、文化交流，还是思想意识的沟通，都具有实践意义和社会性，是动态与静态的结合。交际必须采取强有力的行为和先发制人的手段，去沟通思想，取得对方的理解，引起对方的良好反应，使自己始终处于进攻的状态，这是动态的；然而他又必须进行自制，在展开进攻之前或之中，要进行必要的条件准备，完全进入角色，选择良好的时机和情境，采用适当的方式和手段，深思熟虑、出奇制胜，这又是静态的。同时，交际的作用是沟通思想、传播信息、去弊求利。而实现这一作用，交际者必须借助于各种媒介和工具。自古至今，人们进行交际的最主要工具是语言，不管是口头语言还是书面语言。也不管是言语交际还是非言语交际，它都是人类最重要的交际工具。当然，随着科学技术的迅速发展和社会的进步，沟通人们思想感情的媒介和工具日趋增多、更为先进，电台广播、影视录像、电报电传、电话、卫星转播以及各种先进的交通工具，更便于和加速交际的进行，极大程度地提高交际效益。