推销语言的交流与沟通

        华尔菲亚电器公司是生产自动化养鸡设备的，经理威伯先生发现宾夕法尼亚州的销售情况不妙。当他到达该地区时，推销员代表皱着眉头向他诉苦，咒骂当地富裕的农民：　　 
　　“他们一毛不拔，你无法卖给他们任何东西。”　 
　　“是吗?”威伯先生微笑着，盯住推销员的眼睛。　　 
　　“真的，”推销员的眼睛没有躲闪，“他们对公司意见很大，我试过多次，一点希望也没有！”　　 
　　“也许是真的，”威伯先生说，“让我们一起去看看吧。”　　 
　　推销员笑了。他心里想：你们这些当官的，高高在上，平常满口理论，这下可得让你尝尝厉害，他特地选了一家最难对付的农户。　　 
　　“笃笃笃”，威伯先生轻轻地敲那家农舍的门。　　 
　　门打开一条小缝，屈根保老太太探出头来。当他看见站在威伯先生后面的推销员时，“砰”的一声，关上了大门。　　 
　　威伯先生继续敲门，屈根保老太太又打开门，满脸怒色，恶狠狠的说：　　 
　　“我不买你的电器，什么电器公司，一班骗子！”　　 
　　“对不起，屈根保太太，打扰您了。”威伯先生笑着说，“我不是来推销电器的，我是想买一篓鸡蛋。”　　 
　　屈根保老太太把门开大了一点，用怀疑的眼光上下打量着威伯先生。　　 
　　“我知道您养了许多‘美尼克’鸡，我想买一篓新鲜鸡蛋。”　　 
　　门又打开了一点，屈根保老太太好奇地问：　　 
　　“你怎么知道我的鸡是良种鸡?”　　 
　　“是这样的，”威伯先生说，“我也养了一些鸡，可是，我的鸡没有您的鸡好。”　　 
　　适当的称赞，抹掉了屈根保者太太脸上的怒色，但她还有些怀疑：　　 
　　“那你为什么不吃自己的鸡蛋呢?”　　 
　　 “我养的来杭鸡下白蛋，您的美尼克鸡下棕蛋，您知道，棕蛋比白蛋营养价值高。”　　 
　　到这时，屈根保老太太疑虑全消，放胆走出来。大门洞开时，威伯先生眼睛一扫，发现一个精致的牛栏。　　 
　　“我想，”威伯先生继续说，“您养鸡赚的钱，一定比您先生养牛赚的钱要多。”　　 
　　“是嘛！”屈根保老太太眉开眼笑地说，“明明我赚的钱比他多，我家那老顽固，就是不承认。”　　 
　　深谙“人际关系技巧”的威伯先生一语中的。顽固的屈根保老太太竟骂他丈夫是“老顽固”。　　 
　　这时，威伯先生成了屈根保者太太受欢迎的客人，她邀请威伯先生参观她的鸡舍，推销员跟着威伯先生走进了屈根保老太太的家。