美的方洪波在国美全球家电行业论坛上的演讲

　　各位领导、各位嘉宾、各位朋友，上午好，首先非常感谢国美为中国家电行业提供了这样一个良好的交流、沟通、互动的平台，特别是在中国家电行业整体目前正面临着转型和挑战的大背景下，我们相信国美全球家电论坛必将为中国家电行业的发展产生深远的影响。中国家电行业发展到今天出现了一些新的变化，特别是出现了一些越来越面临着竞争同质化与供求关系失衡的格局。在这样一个背景下，我们很多人对中国家电行业的发展产生了忧虑，认为中国家电行业出现了瓶颈。并且事实上中国家电行业目前整体的商业模式、组织的发展、品牌的战略、市场结构以及产品结构都出现了一些新的瓶颈，正面临着新的转型。但是在另外一个方面，中国市场上特别是随着中国经济的持续增长和社会转型以及技术需求的日益进步，使得消费者的需求正在得到不断的升级和延伸。多层次、差异化、个性化的需求正在不断出现。所以在这样一个背景下我们认为中国家电市场的需求会出现一些新的变化。尤其会出现需求的理性化。大家已经看到中国消费者已经越来越回归到理性层面、回归到产品基本价值层面。第二个变化，会出现中国消费者需求的多元化，尤其是以人为本的需求多元化。家电产品的时尚化、家居化、人性化以及数字化必将成为一个新的发展趋势。第三个变化，也就是我们的需求，消费者的需求会出现社会化的趋势。尤其是随着中国经济的发展，产品的需求导向不能仅仅停留在一些基本的层面，要更多地关注在对社会与环境的影响，这也是中国家电行业成熟和消费者成熟发展的必然选择。
　　美的集团作为中国白色家电的领导品牌之一，我们一直充分地关注中国消费者需求的变化，我们目前也正在进行一些主动的迎合企业发展的转型和调整。我们将把企业发展策略更多从关注产品上调整到关注消费者的需求上，以更好地满足消费者需求的多样性。我们也将把我们企业发展的注意力从关注价格调整到价值创造上，以便为顾客提供更多的价格和服务。我们将把精力从单向品牌传播调整到与消费者进行良好的、体验式的互动沟通上，以实现最有效地满足消费者的需求。我们也将把营销策略调整到科学布局上为消费者提供更快、便捷的服务上，以降低消费者购买的成本。
　　展望未来，中国家电行业的发展，确实面临着巨大的挑战，品牌的整合，也将越来越近我们坚信那些抓住消费者需求的变化，卓有成效地创造新品牌必将能够引领整个家电行业发展的潮流。作为白色家电制造商的美的我们将愿意和作为中国家电零售行业一面旗帜的国美共同合作，在坚持社会专业化分工的前提下厂商一起，携起手来共同创建中国家电消费者新的需求，把创造新的价值和新的需求以及企业更快更高的增长作为我们共同的目标和使命。