阿里巴巴CEO在商网闭幕精彩演讲(8)
2012-11-10 08:00 浏览:
在这个金融体系里面,我们不需要抵押,我们需要信用,我们不需要关系,我们需要信用,我们不需要你挣多少钱,我们需要你踏踏实实的为客户服务。两年的试验告诉我们,我们近几百名员工,完成了给十五万家企业贷款,平均每家企业贷到的款是4.7万人民币,这只是刚刚开始,我们将会用最好的技术,评价信用,让在座以及无数网商群体们,因为你们是中国的希望和未来,对未来的希望,我们做出的只有努力和帮助,当然帮助大家也是帮助我们,我们不希望亏本,我们也不会亏本,不赚钱是不道德的。
阿里巴巴组织部会议上,我们讲得很清楚,我们赚钱是为了做更多更好的事情,今天我们都跨过了赚钱来证明自己的时代,在座每个人,你们还在这个时代,我理解,赚钱没有错,没有羞耻感,不赚钱,经营企业不赚钱,那应该有羞耻感,你应该去做公益比较好,当然做公益也要有商业的手法,我一直坚信公益的心态、商业的手法,赚了钱,你必须公益的心态,要有公益的心态,你必须商业的手法,只有这样配合,你才走得久、走得长。
所以我们第二个阶段,就是金融,第三个阶段,数据。我在公司内部为阿里巴巴十年以后的梦想感到兴奋,感到骄傲,我们中国人下海,做生意称之为下海,下海其实不容易,几十年以前,很多渔村的人拿了一票破船就下海,根本不知道会不会有暴雨,根本不知道哪儿有鱼群,所以我们看到沿海有很多寡妇村,很多人下海同样十个下海九个死,如何能够帮助下海的人、创业的人更好,我们觉得数据将改变,我们希望大量的数据为国家作出一个气象预报台。一次汶川地震死了八万多人,举国为此悲痛,一次金融危机,一次金融地震,上千万的家庭受到影响,我们只为此惋惜,自然地震很难预测,预测了也未必告诉你,经济地震是可以被预测的,大量的数据可以告诉我们,世界经济在发生什么,中国经济在发生什么,假设我们也有一个气象预报台,给国家宏观、给当地政府宏观、给主要机构宏观以指导,我相信会给很多出海的人带来可靠。假如我们为数据,为每个小企业装上一个GPS,为每个船上装上一个雷达,我相信你出海的时候,你更有把握,死亡率会大大降低,数据将会影响着世界。
我们不是想占有这些数据,数据假如说不是用来分享,数据就是一堆数字,一点意义都没有,在座为了我们自己,也为了我们下一代的商人,我们必须去思考这些问题,并且从今天开始去努力,不要害怕你失去什么,你要害怕的是你给了别人的东西是假的,或者没有给别人东西,所以这是我们未来要发展的三个阶段,平台、金融和数据。
最后我想代表阿里巴巴集团向所有网商致歉,我是真心话,我们做得真得不够好,去年商城事件,去年一系列的事情,我们有我们的理由,他们有他们的说法,但是阿里很多地方确实可以做得更好,歉意在于我们缺乏这样的经验,几年前也是网商大会上,我说阿里巴巴今天缺的不是工程师,不是服务人员,不是产品经理,我们缺经济学家、心理学家、社会学家、人类学家,我们没有经验做政策,我们平均年龄只有27岁,很多年轻人制定的任何政策,影响到上亿人,现在每一天淘宝的单独日访问量过一亿,相当于五个上海的人口,我们说注册用户达到六亿,有1%的人不满意,我们就有六百万人不满意,六百万人中,有1%人不满意,我们每天有六万个非常疯狂的不满意的人,不是说我不想,而确实缺乏经验,小平在三十年前讲过,摸着石头过河,我们今天网商这个河下面,连石头都没有,不是给大家说马云今天来找借口,没有借口,这些问题都会解决,但是解决的不是我,不是我们,淘宝人,是我们共同的人,我相信能够解决它,我也特别感谢所有网商对于阿里集团的谅解、信任和支持。
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