沟通技巧
街头调查显示80%家庭中父母子女存在沟通问题
“过分强调‘农民工’‘外来工’等概念,会造成城市两大人群心灵上的对立,容易产生敌对心理,让这些来到陌生城市的孩子们潜意识地产生心灵上的自卑,无形中给孩子贴了社会标签。”...
2009-06-05 浏览: 113
女白领:办公室里没真朋友
按照这个观点,对于职场人来说,工作是你要经营的生意,老板是你的客户,周围的同事是你生意的合作伙伴,大家维系彼此关系的基础是:有着共同的利益。...
2009-06-05 浏览: 73
如何巧妙地与别人交谈
当你与人们谈论他们自己时,你是顺应人性的;而当你与人们谈论你自己时,你是在违背人性,如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己,他们就会非常喜欢你。...
2009-06-05 浏览: 106
客户沟通语言表达技巧
在保持一个积极的态度时,沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词,如果有客户一个电话转到你这里,抱怨他在前一个部门所受的待遇,你已经不止一次听到这类抱怨了。...
2009-06-05 浏览: 223
爱,其实也需要表达
我开始思索我的家教方式,到底该不该以接近伤害的方式去管教泡泡,虽然,泡泡只是在博客上留言了,但是这种虚拟世界的沟通,让我们的隔阂也消退了不少。...
2009-06-05 浏览: 79
1/4的人际交流是“撒谎”
子邮件留下记录,撒谎者不喜欢留下记录,所以倾向于在电话里撒谎,在西方社会,政治人物撒谎成性是人所皆知的事,但却没有一个政治人物公开承认自己是个谎言家。...
2009-06-05 浏览: 80
我用会议管营销:把会议议程变成一个沟通的平台
当时上海最大的经销商要被公司取消资格,其余的经销商又没有能力覆盖上海市场,我终于清楚了,得先把自己的团队搞好,我要从最难对付的员工入手。...
2009-06-05 浏览: 137