如何准确地揣摩他人心理

　　察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
　　直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
　　言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是\"察言\"的关键所在。
　　如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如\"看云识天气\"般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是\"笑在脸上，哭在心里\"。
　　\"眼色\"是\"脸色\"中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
　　1、能辨风向才会使好舵
　　一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了～会，忽然问道：\"大人尊姓？\"这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：\"大人的姓，百家姓中所没有。\"上司更加惊异，说：\"我是旗人？\"贵县不知道吗？\"县令又站起来，说：\"大人在哪一旗，\"上司说：\"正红旗。\"县令说：\"正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？\"上司勃然大怒，问：\"贵县是哪一省的人？\"县令说：\"广西。\"上司说：\"广东最好，你为什么不在广东？\"县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。
　　我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对～些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。
　　主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：\"您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听回音吧！\"你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：\"因为自己的事，没好好接待人家。\"这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。
　　在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。
　　当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。