我爱我院，我爱我岗征文——学会全面关怀病人，赢得良好医院形象

各位领导，各位同行：
　　大家好！今天很高兴有个机会与大家交流一下我从医以来，××年里的一些感想。众人给与我们一个“白衣天使”的光荣称号，虽然只是简单的四个字，但它确承载着救死扶伤的重任。我个人十分欣幸于从事这份工作，并在这里我感到我的人生得到了充实。做为一名医生，并非只是把患者医好这么简单，有些患者被医好后，但却对医院或医护人员的印象很差，为什么出现这个问题，这就是我今天要谈的“学会全面关怀病人  赢得良好医院形象”
　　我认为，增强从医的服务意识和自身的职业道德修养，跟别个行业不同的一点是，病人需要全面的关怀。有多少医生只重视治病，不重视病人的心理状态，思想情况，情绪以及其它环境，这样有时候是很难于治好病人的。我曾遇上这样的一个案例。一个做完乳线增生切除手术的56岁妇女，本来手术非常成功，但不知什么原因，她从别处听别的医护人员说，其实根本就不必动这样的手术，会伤身体，自此以后，她思想负担很大，晚上都很难于入眠，结果一两个月过，她体重消减，对此，她深以为是手术失败的原因，更深信不动手术是最好的。可见要医好一位患者，也不单单是手术或药物治疗。而是一种综合治疗，病人的心理因素是很重要的，我们医生要考虑到，你对病人的心理是起着治疗作用还是伤害作用。我们不但需要给病人认真治疗，还必须要给病人良好的护理，重视病人的心理治疗。良好的服务意识就是要站在病人的位置上想一想，并学会全面关怀病人。举个反面的例子，有位教授见到一位非常熟悉的病人，这是个换瓣以后的病人，因为熟悉，他和病人的讲话就很随便，讲到某某因换瓣片时死了，连讲了好几例这样的例子。病人当时就觉得很不舒服，事后听说那位病人再也不想见那位教授了。可见医生的语言，尽管是不经意的也可能对病人造成极深的伤害。
　　第一、关心病人要从小事做起。我刚进病房实习的时候，老师就告诉我们要关心病人，安慰病人。不可以做任何有害于病人的事情，也不可以讲对病人有不良影响的话。要关心病人的饮食如何，吃饭怎么样，饮水怎么样，关心病人的睡眠如何，病人有什么忧虑的地方，关心二便的情况，这些既是治病的需要也是对病人的关怀。请不要认为这些事太琐碎了而突视了它。其实按我的经验是，病人是很希望医生与自己多交谈的。由此可见，我们关心他不仅光是为了治病，而且是一种人文的关怀。
　　第二、关心病人的每一个诉说。病人对自己的诉说是否会引起医生的注意是很看重的，而关心病人的诉说中，往往也会有些新的发现，甚至有时会改变对病人的诊断。举个例子，一个病人食管憩窒，后来诊断改变，另一个病人阑尾炎，后来诊断为十二指肠穿孔。