思科总裁钱伯斯在北大的演讲(4)

　　下面，我让大家再看一下我们怎么作为一个公司来转型的。90年代初期的时候，我们也实施了这些变革，用了很长的时间，比如说ERP的实施。在Web2.0时代一切可能用更短时间就可以完成变革。后来我们没用那么长时间就实现了这个变化。不管是什么样的客户服务，我们都是虚拟的，我们法律的服务等等也是通过虚拟化的方法来做的。我从中得到的东西，我们跟客户、首席开发官员得到的消息，要在公司里面，一起关注每年出一些新的想法、新的思路。现在，我们从几千的雇员发展到更多，我们有了更多的能力，有了更多应用的能力。我们重新的把全球的资源和想法整合在一起。我们接受他们的想法，作为一个团队来讲，我们给他专门的预算，让他实施，我们是全球结构下的实施。现在我们在全球范围内这么做。我们要聆听客户的意见，我们这么做的同时，我们还有一个控制、命令。这是很难的一点。
　　大家看，一年半以前，我在全球花了两周时间。在这一段时间，我经常是每天晚上睡三个小时，我们从美国出发到中国、到印度、到中东。白宫给我打电话，当时，我们在胡锦涛和布什总统的宴会桌上出席，然后又回到了欧洲，又到了亚洲的其他国家，简直把我和我的团队累死了，但是非常成功。
　　开始的时候，在印度的早上，我和我的客户会见，又到了克利夫兰，到了伦敦的电信公司，和他们的顾问商量了半个小时，而不是几天的时间。什么意思呢？我们现在感到我们需要创造的虚拟会议。我们一年以前曾经有这样一种会议，用很大的屋子，3、5千人，通过我们的IPTV，通过思科的电视来转播。一个半月以前，我们又开了一个会议，也就是200人。实际上，我们搞了一个网真的会议，在会议中，我看到香港、波士顿、伦敦的团队我都看得到。大家离得如此之近，就像今天我看到你们一样，尽管在三千英里
　　之外，但是看得非常清楚。
　　今年，我们减少了十分之一的员工，完全改变了我们的业务模式，我们通过这种方式进行协作。我自己和在伦敦、欧洲、香港的团队开会，我可以看到全球的员工活动。我们过去没有试过这样的方式，但是结果非常好。我们今年已经开始了这样的工作。我们创造了一个新的、几十亿美元的市场，这非常可行，下一步做什么呢？我们会通达到世界上所有的地方。我给大家这样一种概念，如果你们同意这种概念的话，如果你们做得很好的话，我也可以把你们作为我们思科的员工来做。你负责这个项目，但是你必须通达到你全球所有的员工才行，他们都是你的团队。如何能够组合到一起，如何运用网络，如何使用这些在公司内部进行协作？想法、讨论、发布，通过内部在线的博客、书签、思科百科，通过这些了解更多的情况。