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铁通员工演讲——让青春之光在铁通中绽放

2008-12-28 08:00 浏览:
尊敬的各位领导、朋友们:
  你们好!
    我叫×××,目前是××××员工,是奋战在铁通一线的新兵。今天,我演讲的题目是:《让青春之花在铁通绽放》。
  记得刚踏出校门、步入社会时,和所有的热血青年一样,我渴望人生价值的实现,期盼事业取得成功,怀着对未来的美好憧憬和无限期待,我进入了铁通公司,可是,从初次参与营销宣传的新鲜到反复营销的厌倦,我对当初的选择产生了彷徨和怀疑。工作、营销、宣传、服务……反反复复,8小时内紧张辛苦不说,8小时外还没日没夜。在营销宣传时,面对用户反复咨询,由于业务不熟我窘迫不安,不善言辞而退缩不前,看见同事们像小贩一样走街窜巷、人前吆喝,我,堂堂一个名校学生、一个有志青年、岂能过得如此不堪而又如此无为,这是我理想的工作吗,这是我想要的追求吗?这离我当初的愿望相差的太远太远。
  那时,我的天空是灰暗而低沉的,我找不到我的奋斗目标,找不到我的前进方向。在茫然无措中,却不知,一个极奇偶然的事情,让我灰暗的天空亮出晨曦,昏沉的心情豁然天晴,我的思想也在不知不觉中开始了转变。
  那天,是我在市场部实习的普通的一个下午,一名建材门市的客户来到公司找部门经理,可经理和同事们都恰巧出门在外,我见其面色阴沉一副来者不善的模样,赶紧上前询问,原来是该客户在家里和门市都安装了我公司的电话和宽带,话费还每月在400元以上,但由于近段时间电缆反复被盗,造成用户通信不便,有几个重要电话没有及时接听而影响了生意,用户要求拆机并赔偿损失。我第一个念头就是必须要保住这个用户,我赶紧端上茶,耐心地解释电话不通的原因,敬请用户理解,并提出解决方案,推荐公司一号通业务,将其门市、家里、手机电话进行捆绑,让用户不再漏接一个电话。经过两个小时的耐心解释,我热情的态度,专业的服务打动了用户,圆满地留住了这名用户。这件事虽小,但我却尝到了一种辛苦后收获的喜悦,我为公司也做了一份小小的贡献。
  其后,与同事们的朝夕相处,伴随公司不断发展壮大,让我深切感受到了什么是拼搏、什么是敬业、什么又是责任。他们艰苦奋斗的精神、永不言败的意志深深的震撼着我,他们没有上下班之分、没有节假日之分,没有干部员工之分,从零开始,全员营销,一步一个脚印,在铁通的发展道路上留下他们坚实的足迹,公司经营收入稳步攀升,用户认知不断提高,市场拓展迅速扩大。特别是在××××、××××,……以及×××同事们的身上,让我了解了铁通人的品质,重新认识了铁通这个集体,也知道了什么是铁通人。