各位领导、同志们：
为了推动我行文明单位建设再上新台阶，大力营造政治文明、物质文明、精神文明的浓厚氛围，今天，支行专门召开文明单位创建动员大会，对下步创建工作进行动员安排，作为支行一员，我将紧密围绕支行创建规划，从自身做起，不断加强学习，努力工作，为支行文明单位建设和金融改革发展作出新的贡献。
一是加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要论述的学习，全面贯彻十六大会议精神，不断深化争创意识，严格按照“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的要求，加强对新业务、新知识、新技能的学习，切实履行职责，促进支行各项工作的顺利开展。
二是与时俱进，开拓创新，加强综合协调职能，推进支行各项工作再跨新高。根据基层央行职能调整和综合科工作特点，进一步树立发展观，不断更新知识，创新工作方法，增强工作的主动性、计划性、预见性，把握工作全局，突出工作重点，提高综合协调能力，做到遇难事举重若轻，遇急事张驰有度。同时搞好催办查办工作，做到事事有交待，件件有回音，确保经手各项工作得到落实。
三是加强信息调研，当好参谋助手。积极围绕金融改革发展和文明单位创建工作，关注热点、难点问题，反映基层工作中的新情况、新问题，总结工作经验和教训，发掘先进典型和事迹，为领导和上级了解动态、分析形势、发现问题、科学决策、指导工作提供依据。同时及时将上级布置的信息调研项目和重点予以传达落实，确保重要信息及时上报，服务领导决策。
四是强化服务意识，不断开拓创新。牢固树立服务领导、服务上级、服务全行、服务金融业发展的全方位服务意识和奉献精神，根据央行职能调整的需要，积极创新工作方式，拓展工作思路，健全工作机制，提高工作效率，提高工作和服务质量。
五是提高争先创优意识，认真落实上级行和领导布置的各项工作任务，确保各项工作取得突出成绩。
文明单位创建工作是我行各项工作取得新突破的基石和动力，是进一步开创优良工作环境和取得更大成绩的力量和源泉。我相信，在上级行和支行党组的正确领导，在全行员工的共同努力下，我行的文明单位创建工作必将硕果累累。
谢谢大家！