爱岗敬业演讲稿——真情服务的“接力棒”(2)
2013-06-02 08:00 浏览:
20××年7月,第四位客户经理杨××接过了“接力棒”。除了每周帮老人订货、存烟款,小伙子还经常陪他们聊聊家常,解解闷,干点体力活。老人高兴得不得了,说小杨比我儿子还亲。其实还有老人所不知道的。同年10月的一天,杨××照例为老人存烟款,却被银行告知有一张50元假币。杨××转念一想,50元虽是小数目,可老人若是知道了,一定心疼不已。于是自己毫不犹豫把钱补上,却始终没有告诉老人。
现在,为吴××老人真情服务的接力赛仍在继续着,虽然这些都是微不足道的小事,甚至您一定觉得它微小到每个人都有能力做到,但他们传递的是一个群体数年如一日坚守服务岗位的忠贞信念,因为每一位客户经理都懂得:服务是一门深奥的学问,它需要我们用心与服务对象沟通,用实际行动来获取服务对象的认可。
几年的传递,几年的坚持,客户经理们用他们的行动诠释了浙烟人的责任与承诺,传播着责任与使命的薪火。若有人问我,我心目中的浙烟人是怎样的?我想,他们必定热情、真诚、执著,忠诚于烟草事业,也忠实于快乐的生活。他们懂得尊重,懂得珍惜,也懂得纪律,他们更懂得,什么是“五圆同心、精实创和”。这是一股强大的正能量,鼓舞着团队,振奋着人心,感动着你我。
朋友们,回首过去峥嵘岁月,我们苦过、累过、笑过、坚持过。今天,你是否还会记得黄××踏过的足迹,龚××灿烂的笑容,吴××坚持的身影,还有杨××坚定的决心。无论过去的三年、五年,无论今后的五年、十年,无论是吴关法还是其他零售客户,这场接力赛永不停歇,浙烟人的承诺永不改变!
谢谢大家!
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